In Engeland is de 40-jarige Victoria Yamphet overleden, nadat haar dochter een ambulance belde die pas na twee uur kwam opdagen. In de tussentijd moest de pas 18-jarige Emmanuela zelf proberen om het leven van haar moeder, die een hartaanval had gekregen, te redden. Dit lukte helaas niet.

Ambulance gebeld

Moeder Victoria, afkomstig uit het Britse Dagenham, had veel last van haar buik. Ze voeld zich zo slecht, dat Emmanuela het alarmnummer belde.

In gesprek met The Sun vertelt ze dat haar werd verteld dat de ambulance er binnen 10 minuten zou zijn. Dat gebeurde niet en Emmanuela belde daarom opnieuw.

De medewerker van de centrale vertelde haar toen dat het een uur (!) zou duren. Emmanuela zei hierop dat haar moeder niet zo lang kon wachten.

Een uur na haar eerste telefoontje, belde de centrale dat er een taxi zou worden gestuurd in plaats van een ambulance. Victoria zou dan per taxi naar het ziekenhuis gebracht kunnen worden. Ook dit duurde vervolgens een uur.

In de tussentijd deed Emmanuela er alles aan om het leven van haar moeder te redden. Ze legde haar, volgens de instructies, in de juiste houding en paste mond-op-mondbeademing toe.

In de tussentijd ‘schreeuwde en huilde’ ze in de telefoon en smeekte de medewerker of de ambulance sneller kon komen.

Terwijl Victoria roerloos op de grond lag, zat het negenjarige zusje van Emmanuela naast haar moeder op de grond. ”Ze begreep het niet en smeekte mama om wakker te worden”, zo verklaart Emmanuela tegen The Sun.
Te laat

Twee uur (!) na het eerste telefoontje arriveerde de taxi, die kwam omdat er niet genoeg ambulances beschikbaar waren. Helaas mocht het niet baten: Victoria was al gestopt met ademen.

Emmanuela vertelt: ”Toen ze uiteindelijk kwamen, deden ze alles wat ze konden, maar toen was het al te laat.”

”Mijn moeder was een begeleidster in de zorg. Ze zorgde voor andere mensen, toen toen het haar beurt was, werd er niet voor haar gezorgd.”

Volgens Emmanuela en haar zusje zijn ze daarna zes uur alleen gelaten met het stoffelijk overschot van hun moeder…

Excuses

De zaak maakt veel los in Engeland. Fenella Wrigley, hoofd van de London Ambulance Service, heeft in een verklaring haar medeleven betuigd aan de kinderen.

”We bieden onze excuses aan voor de vertraging bij het sturen van een ambulance naar de woning van mevrouw Yamphet. Onze gedachten gaan uit naar haar familie en vrienden.”

Tekort

Helaas is dit niet het enige geval in Engeland waarbij ambulances niet, of veel te laat arriveren. Dit komt doordat er een groeiend tekort is aan ambulances.

Hierdoor worden er steeds vaker taxibedrijven, waarvan chauffeurs helemaal niet getraind zijn, ingezet om mensen naar het ziekenhuis te brengen.

Uit een rapport van The Sun blijkt dat er in 2024 meer dan 16.000 taxi’s werden ingezet door de London Ambulance Service. De verwachting is dat dit aantal alleen maar zal toenemen,

Jonathan Fisher, een chauffeur die rijdt voor de Coastal Taxis Newquay: ”De realiteit is dat wij helemaal niet getraind zijn om zieke mensen naar een ziekenhuis te brengen. Ik heb zelf een eerste hulp-cursus gedaan, maar dat komt niet eens in de buurt van wat er gevraagd wordt in een medische noodsituatie.”