Reizigers krijgen vaker een boete na een fout met het elektronische slot dat op steeds meer OV-fietsen zit. Ook het aantal kwijtscheldingen achteraf is fors toegenomen. Dat bevestigt de NS maandag na berichtgeving van RTL Nieuws.

Als iemand bij het terugbrengen van een OV-fiets vergeet om deze op slot te zetten, loopt de huur in het computersysteem gewoon door. Dat leidt tot honderden boetes per maand voor het niet terugbrengen van de fiets. Het gaat vaak om boetes van 350 euro.

In het eerste half jaar van 2025 ging het om 4.315 van dit soort boetes. In het eerste half jaar van 2023 waren dat er 1.631. Ook het aantal kwijtscheldingen omdat er toch geen sprake bleek van diefstal, is sindsdien toegenomen. In 2023 ging het om ruim een derde. Inmiddels gaat het om meer dan de helft.

Als het misgaat, kan het veel moeite kosten het boetebedrag terug te krijgen. Mensen die RTL Nieuws sprak kregen bijvoorbeeld te horen dat ze aangifte bij de politie moesten doen, terwijl ze zeker wisten dat de fiets niet was gestolen. Een NS-woordvoerder erkent tegenover het ANP dat dat beter moet.

Daarnaast gaat de NS onder anderen medewerkers van fietsenstallingen vragen om te controleren of fietsen goed worden afgesloten. Dat voorkomt ook dat een ander per ongeluk met een fiets wegrijdt. Als diegene de fiets dan op locatie afsluit, kan hij of zij hem niet zelf openen.

In totaal staan er ongeveer twintigduizend OV-fietsen op stations. Dit jaar komen er vijfduizend bij. OV-fietsen worden per maand ongeveer een half miljoen keer verhuurd.