In de afgelopen jaren zijn aanzienlijk meer pakketbezorgers tijdens hun werk door een hond gebeten. Bij DHL zijn hondenbeten het meest voorkomende bedrijfsongeval. PostNL waarschuwt bezorgers via een app die zij onderweg kunnen gebruiken.
PostNL, DHL en DPD zien allemaal een stijging van het aantal hondenbeten, blijkt uit navraag van de NOS. De cijfers zijn bevestigd aan NU.nl. In totaal gaat het om ruim driehonderd bijtincidenten per jaar, of gemiddeld zo’n zes per week.
De opvallendste stijging deed zich voor bij DHL. Dat bedrijf telde in 2022 nog 30 bijtincidenten. In 2023 waren dat er al 62 en vorig jaar steeg het aantal tot 109. Dit jaar zijn al 66 bijtincidenten gerapporteerd. DPD telde in 2022 nog 11 beten en vorig jaar 23. Dit jaar waren het er tot nu toe 5.
“Het gaat om bijtincidenten waarbij men na een tetanusprik en enkele dagen verzuim weer aan het werk kan, maar er zijn ook gevallen waarbij hechtingen en enkele weken verzuim het gevolg zijn”, zegt een woordvoerder tegen NU.nl.
Bij PostNL ligt het aantal incidenten al enkele jaren stabiel rond de tweehonderd, zegt een woordvoerder. Wel is er een verschuiving te zien: niet postbezorgers, maar pakketbezorgers worden nu het vaakst gebeten. Hoe die verhouding precies verschuift, houdt het bedrijf niet bij.
Meer honden en meer bezorgingen
Volgens de PostNL-woordvoerder worden alle bijtincidenten geregistreerd in een app. Zo kunnen bezorgers onderweg zien waar ze moeten oppassen. Bezorgers leren ook tijdens opleidingen hoe ze kunnen omgaan met agressieve honden.
Ook bij DHL worden bezorgers getraind in het omgaan met honden. Er is onder meer een video gemaakt met een hondentrainer. “Maar het gedrag van de hondenbezitters is cruciaal”, zegt de woordvoerder. Waar ontvangers eerder nog vriendelijk werd verzocht honden weg te houden bij bezorgers, is die toon inmiddels aangescherpt.
Een mogelijke verklaring van de toename van het aantal incidenten ziet DHL in het gestegen aantal honden sinds de coronapandemie. Die zijn niet allemaal goed getraind. Ook is online shoppen rond diezelfde periode veel populairder geworden.
